気になる記事（BCP・被災者までのラストワンマイル）

気になる記事２つを紹介。１つはBCPにITは何ができるかというITproの特集。「BCPの策定が組織を強くする（2）：IT部門がすべきこと/できること 」、もう１つはPCオンラインの「被災者までのラストワンマイル――新潟県中越沖地震とIT」。両者は似たような話に見えるが、内容は結構相反するもの。BCPの方はIT部門として何ができるかという切り口で、様々なシステムが登場し、ITができることは多いので備えとして整備をしよう＿というもの(もっとも企業向きの話ですが…。)、ラストワンマイルの方は被災地ではITはあまり役に立っていなかったようだというもの。

「被災者までのラストワンマイル」の…

　そのことを象徴する出来事がありました。柏崎市では、市のホームページから登録した市民に対してこうした災害が起こった際に、災害情報をメールで配信することにしています。それが今回「トラブルの元になった」（柴野氏）のだそうです。15分～1時間ごとに情報を配信していたら、「こんなたくさんメールを送るな。電池が切れて連絡したいところにできないじゃないか」など、たくさんのクレームが来てしまったのです。そして、メール配信を地震発生翌日にはやめてしまいます。「よかれと思ったことでさえ余計なお世話となり、迷惑になってしまった」（柴野氏）。

で、結局何の問題かというとケータイ電話の電源確保の問題になる。「手回し充電器持ちましょう…」と。このBCPの記事と被災地の話のギャップは今後結構な課題になりそう。